Preguntas frecuentes

¿Cómo sé si necesito ayuda psicológica?

Los motivos para buscar ayuda y comenzar terapia psicológica siempre son variados. Muchas personas no encuentran sentido ni logran darle significado a los eventos pasados en sus vidas, otras no pueden lidiar con el dolor psicológico causado por experiencias traumáticas, y algunas no pueden manejar sus miedos, ansiedad, estrés o dolor emocional, los cuales pueden volverse incapacitantes. En cualquier caso, es recomendable acudir a un profesional de la salud mental, ya sea para resolver problemas inmediatos, explorar y conocerse a uno mismo, o buscar y construir recursos y significados en la vida.

¿Cuántas sesiones puedo necesitar?

Cada persona y cada problemática es distinta. Generalmente, son necesarias 1 o 2 sesiones para establecer un diagnóstico inicial y elaborar juntos un plan de trabajo en la terapia. La duración dependerá del o los objetivos del tratamiento, la frecuencia de las sesiones (inicialmente es recomendable una sesión semanal, al menos 2 o 3 meses). Por ejemplo, hay personas que logran resolver un tema puntual en muy pocos encuentros; por otro lado, algunos casos necesitan más sesiones por lo complejo de la problemática a abordar y; por último, están quienes buscan realizar una terapia más prolongada con el objetivo de analizarse y conocerse en mayor profundidad.

¿La psicoterapia online funciona igual que la terapia presencial?

La psicoterapia online ha demostrado ser tan efectiva como la terapia presencial en la mayoría de los casos o problemáticas. El uso de videollamadas, email, aplicaciones de chat y telefonía permite que las nuevas tecnologías de comunicación converjan en un mismo espacio terapéutico. Esta modalidad a distancia ofrece beneficios como el ahorro de tiempo y dinero en traslados al consultorio del profesional, así como el acceso al tratamiento desde cualquier lugar, ya sea en casa o durante un viaje. En resumen, la terapia psicológica a distancia es una opción válida y eficaz para aquellos que buscan apoyo terapéutico sin la necesidad de desplazarse físicamente a un consultorio.

¿Las videollamadas o llamadas aseguran mi privacidad?

Sí. Es de conocimiento público y general, que cuando envías mensajes o hablas con alguien en Zoom, Skype, WhatsApp, la información se encripta para que permanezca segura. Esto incluye a las conversaciones y las videollamadas en un navegador web, en las aplicaciones para Windows, Android e iOS. Los desarrolladores de todas estas aplicaciones se mantienen trabajando constantemente para optimizar la seguridad en las comunicaciones.

¿Cuánto tiempo dura una sesión online?

Durante el tratamiento, cada sesión tendrá una duración de alrededor de 50 a 60 minutos, dependiendo del acuerdo entre el paciente y el profesional. Es importante respetar el horario acordado para garantizar que se pueda abordar adecuadamente cada aspecto del tratamiento. Durante este tiempo, el paciente tendrá la oportunidad de expresar sus preocupaciones, recibir orientación y trabajar en su bienestar emocional. El profesional también podrá ofrecer estrategias y herramientas para ayudar al paciente a enfrentar sus desafíos. Es crucial que ambas partes estén comprometidas con el proceso y cumplan con la duración acordada de la sesión para lograr resultados efectivos.

¿Hay que tener conocimientos técnicos en informática para las sesiones online?

¡En absoluto!, antes de nuestro primer encuentro me haré cargo de que accedas a una plataforma sea intuitiva y muy cómoda de uso.

¿Cuáles son las políticas de cancelación?

Todos tenemos emergencias y lo entendemos. En caso de que no puedas presentarte a tu cita, podrás reagendarla desde tu área privada con antelación, sin ningún tipo de sobrecoste, si lo haces con al menos 24 horas de antelación. Pasado este tiempo, ya no podrás hacer modificaciones. En el caso de que olvides tu cita o por cualquier motivo no te presentes a ella, ésta se cobrará en su totalidad. Para evitar que esto suceda, te enviaremos recordatorios de la cita, tanto cuando la reserves, como con antelación de 24 horas, 1 hora y 10 minutos, con un enlace desde donde podrás conectarte.

¿Cuál es el precio de las sesiones?

El costo por sesión es de 35 dólares americanos, ofreciendo paquetes promocionales si haces la compra de 4 u 8 sesiones en un sólo pago. Actualmente las modalidades de pago disponibles son Wise.com y Paypal.com

¿Cuándo se realiza el pago de las sesiones?

Las sesiones siempre deberán estar abonadas al menos 24 horas antes del día y horario pactado, para confirmar tu turno. En caso de no estar abonada en ese plazo, se deberá pactar un nuevo día y horario. Se puede abonar una sesión o varias, de acuerdo a tu preferencia y posibilidades.

¿Qué pasa si no puedo asistir a una sesión que ya pagué?

Si la sesión ya está paga y no te es posible asistir en el día y horario pactado, deberás avisar por cualquiera de los canales de contacto (email, WhatsApp, Skype, etc.) con 24 horas de anticipación. De ese modo, se podrá volver a pactar el encuentro en otro horario y/o día.